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UET用戶體驗評測發布時間：07-1216:02居家環境的清潔與健康，一直是人們關注的重點。可畢竟打掃房間是個體力活，隨著“懶人”們的需求日益增加，吸塵器的市場也在逐年擴大，各品牌、款式、功能的產品層出不窮，用戶也是挑得眼花繚亂。然而，要說這吸塵器到底好不好用，一是要看清潔效果，二是要看用戶體驗滿意度。可是看起來完美的產品，就一定便捷高效嗎？為此，我們邀請了真實用戶前來體驗，讓用戶親自執行家中吸塵器使用的模擬場景任務，如地面清潔、地毯清潔、沙發清潔、窗簾清潔、高柜清潔等等，以此來檢驗吸塵器是否便捷高效，并根據記錄用戶的任務完成情況以及訪談反饋，綜合分析出各觸點對用戶滿意度的影響程度。以手持吸塵器為例，我們大致將觸點分為以下幾個方面：1.清潔效果不論什麼產品，滿足基本功能需求才是第一要務。就吸塵器而言，清潔能力是用戶最關注的。那么各家產品的電機和吸塵技術，像刷頭、電機、過濾系統等等，就非常重要了。用戶通過觀察自己使用幾款吸塵器后目標場景的清潔程度，來感受幾款產品的清潔效果是否達到自己理想程度。2.靜音程度電機功率和品質不同，會影響耗電量和噪聲的大小，而噪聲高一直是吸塵器產品的通病。用戶通過將測試的幾款吸塵器噪聲大小與自己以往使用時的印象對比，來感知幾款產品運行時噪聲之間的差距以及自己能否接受。3.便捷程度現在的吸塵器普遍在往輕巧便捷的方向發展，但還沒有一個標準去衡量。怎樣的尺寸和重量才是最令人舒適的呢？我們通過生理傳感設備監測用戶，記錄肌肉靜止或收縮時的電活動，從而分析用戶在使用吸塵器過程中肌肉的疲勞感變化，以便了解用戶在使用該產品時，哪些位置會感覺不適。4.集塵杯清理難易度產品的維護和清理，常常是讓人頭疼的問題。用戶通過親自拆卸集塵杯，倒掉杯內垃圾并清洗，以此來感受清潔產品的過程是否復雜。5.續航時間吸塵器的續航時間與清潔的面積及用戶的使用習慣相關。目前，市面上多數吸塵器的續航時間在15-40分鐘之間，這本身已滿足大部分用戶的需求。但可能需要經常充電，在此方面或許還有待提升。6.產品外觀雖然吸塵器的外觀不作為產品核心需求，但目前市面上的吸塵器多以年輕化配色、機械化結構方向發展，人們便多了一些選擇的余地。在功能及性能相差不多的情況下，用戶會更加傾向時尚且符合自己審美需求的產品。隨著經濟和技術的發展，以吸塵器為主的清潔工具逐漸在各層家庭中普及開來。在中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布的《2019年中國家電行業一季度報告》中顯示：吸塵器產品正在向智能化方向發展。同時，推桿式吸塵器產品的增長速度也十分迅速。由此可見，吸塵器的未來還有巨大的潛力。我們也期待，未來的吸塵器產品可以更加強大，便捷而高效。另外，我們“UET用戶體驗評測”將在近期公布此次手持吸塵器用戶體驗的評測結果，感興趣的朋友可以持續關注后續內容。當然，如果這篇文章恰好引起了你的共鳴或者你碰巧有什麼新奇的想法，尤其是可以表達出來的，歡迎來報名“2019中國家用電器用戶體驗設計大賽”，豐厚獎金等你拿！我們也歡迎企業前來洽談相關合作事宜。同時，對家用電器用戶體驗的發展趨勢有需求或感興趣的朋友，更歡迎來報名“2019中國家用電器用戶體驗高峰論壇”，期待您的到來！

關鍵字標籤：無線吸塵器