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雷沃工程機械大學舉辦2019年海外經銷商服務培訓http:www.cm.hc360.com2019年12月23日15:08來源：慧聰工程機械網T|T海外經銷商服務培訓合影　　近日，雷沃工程機械大學舉辦了為期一周的2019年海外經銷商服務培訓。來自蒙古、俄羅斯、巴基斯坦等9位服務經理齊聚雷沃青島廠區，共同探討服務知識，交流經驗。　　為提高海外服務人員的服務水平，打造一支素質過硬、技能專業的海外服務工程師隊伍，每年一次的海外經銷商服務培訓工作雷打不動，學習交流內容不僅包括專業理論知識，還拓展至客戶溝通技巧等，內容豐富，授課專業。　　為了加強經銷商服務人員對產品各系統的直觀認識，本次培訓主要圍繞裝載機各系統進行講解，包括發動機、變速箱、液壓系統、電氣系統、制動系統、驅動橋等各系統的學習，培訓以拆裝實踐為主，理論學習為輔，取得了顯著的培訓效果。　　“我已經連續兩年來到雷沃青島廠區參加這樣專業的培訓學習了，也感受到了雷沃人的熱情周到，感覺很棒!”一位俄羅斯服務人員說。　　在激烈的市場競爭中，產品是關鍵，服務是保障，服務人才是基礎。截止目前，2019年海外經銷商服務培訓已覆蓋包括菲律賓、緬甸、馬來西亞、蒙古、俄羅斯等10多個國家，取得了良好的培訓效果，得到了經銷商的高度評價，進一步提高了經銷商的服務能力。　　在產品同質化的今天，服務保障成為了行業內競爭的有效利器，誰可以更精準有效的解決故障，為客戶排憂解難，誰就能夠獲得客戶的良性反饋。未來，雷沃工程機械也將持續秉承“智能雷沃品質承諾”的品牌理念，聚焦客戶價值、發展核心網絡，堅定不移的為工程機械業務的健康可持續發展做更多的基礎性投入。責任編輯：盧金生

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