文章来源:http://www.redsh.com/ppnews/20180427/190111.shtml
醫療美容服務質量管理是醫療美容醫院的生命線。面對醫療美容市場競爭激烈的今天,技術與設備的比拼不在是競爭的唯一決定因素。越來越多的醫療美容醫院認識到,現代化的醫療美容醫院已經到了服務質量競爭的層面。所以探索醫療美容服務質量管理的對策,是尤其重要的現實意義。 而作為歐盟權威測試機構,德國萊茵集團TV-SQS認證就擁有一套全面的服務質量評估方法,代表了世界水準的質量管控和安全服務標準。其認證規格高、標準嚴,所以通過其認證無疑是對醫美機構品質的肯定。那么如何才能提升醫療品質和服務效能,達到德國萊茵認證的標準呢?這些問題,在最近的一場國際盛會中將會得到解答。 5月8日,為助力成都地區醫美機構與領先全球的服務質量體系標準接軌,提升成都醫美服務質量,為廣大求美者帶來良好的醫美服務面貌。德國萊茵集團服務質量體系標準和效能提升專家將來到成都,參加由成都華美紫馨醫學美容醫院所召開的《醫院醫療品質服務效能提升》國際公益研討會,為大家帶來提升服務品質的實用干貨,并對TV-SQS新版標準進行解析。 萊茵集團專家赴蓉,共探醫美服務品質發展問題 據了解,本次德國萊茵專家將于5月8日參與《醫院醫療品質服務效能提升》國際公益研討會。而該研討會是由成都華美紫馨醫院聯合北京美萊、重慶華美三大城市代表醫美機構,以及成都市經信委、德國萊茵集團、中國整形美容協會、四川省美容整形協會共同發起的。旨在探索交流新時代服務品質和服務效能的發展,開創行業新格局,新價值,新思維。期間,知名醫美機構、權威業內專家、政府等代表,皆將出席此次業內盛會。 而在會議期間,德國萊茵TV-SQS首席審查官及體系標準建設專家ChristianFriederich及德國萊茵TV大中華區管理體系服務部總經理吳仲賢將出席本次會議,就提高醫療品質和服務效能發表相關演講,對TV-SQS新版標準解析。并且還將于在場人員展開零距離的交流,共探醫美服務品質發展問題。以求幫助成都地區醫美從業者提升服務品質和服務效能。(德國萊茵TV-SQS首席審查官及體系標準建設專家ChristianFriederich) 本次,德國萊茵專家選擇赴蓉參加本次會議。不僅是對四川華美紫馨醫學美容醫院以及此次研討會權威度的信任,也表現了其對成都醫美市場前景的看好。 品質服務20年,華美紫馨攜手同行業者共創醫美新格局 作為本次研討會的主辦方,華美紫馨在服務質量及效能方面就具備十足的發言權。據悉,其已于2017年就順利通過了德國萊茵TV-SQS國際服務質量認證,并成功被中整協評為5A級的整形美容醫院,在2018年開啟了全世界公認的醫療服務超高標準JCI認證,是業內品質的代表。 在本次會議期間,華美紫馨也將為在座嘉賓分享其提升品質和效能的經驗,并公布《醫美行業服務準則白皮書》,據悉,該白皮書是華美紫馨以深耕行業20年的經驗,全面研究了醫美行業服務品質和服務效能方面問題后,結合目前品質領域前沿的理念,提出了領先的觀點,對業界具有很好的參考價值。此外,華美紫馨還將于現場展開服務效能和醫療品質的落地實操課程,幫助同行業者更好將理念落地。 華美紫馨表示,本次研討會的召開,將對行業醫療品質服務效能的提升起到巨大的推動作用。未來,華美紫馨也將繼續以自身之力,幫助同行業者提升服務質量,全力攜手同行業者共同提升醫美品質,共創行業新格局,推動成都醫美之都落地!搜索更多:
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